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易胜博ysb88下载:在服务要求和规范营销收藏行为方面作出规定

时间:2022/5/20 19:55:10  作者:  来源:  浏览:9  评论:0
内容摘要:切实保护银行保险业消费者合法权益,推动高质量产业稳步发展,中国银行保险监督管理委员会起草了《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》(以下简称《管理办法》),现已向社会公开征求意见。《管理办法》共8章56条,主要包括以下内容:一是对总体目标、机构范围、职责义务、监管机构和工作原则的规定,明确银行、保险机构负有...

切实保护银行保险业消费者合法权益,推动高质量产业稳步发展,中国银行保险监督管理委员会起草了《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》(以下简称《管理办法》),现已向社会公开征求意见。

《管理办法》共8章56条,主要包括以下内容:一是对总体目标、机构范围、职责义务、监管机构和工作原则的规定,明确银行、保险机构负有保护消费者合法权益的责任;消费者有诚实守信的义务。易胜博ysb88下载

二是工作机制和管理要求,要求银行保险机构将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和业务发展战略,建立健全消费者权益保护审查、消费者适宜性管理、第三方合作机构管理,内部消费者保护。建立保险评估等工作机制,引导银行、保险机构完善消费者权益保护体制机制,提高消费者权益保护水平。

三是规范机构的经营行为,保护消费者的八项基本权利,包括规范产品设计、营销、销售、禁止误导销售、捆绑销售、不合理收费等,保护消费者的知情权和自主权、选择权和公平交易;对消费者金融资产的保护作出规定,对保险公司的承保、理赔活动等进行规范,依法保护消费者的财产安全权和索赔权;在服务要求和规范营销收藏行为方面作出规定,保护消费者的受教育权和受尊重权;对消费者个人信息的收集、使用和传递作出规定,以保护消费者的信息安全权利。



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